ปรึกษาฟรี ! รับสมัครด่วน
Admin (เจ้าหน้าที่บริการลูกค้า)
ที่ Brandname Money Co.,Ltd
รายละเอียดงาน
- สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)
- สาขาอาชีพหลัก : ธนาคาร/การเงิน สาขาอาชีพรอง : บริการด้านการเงิน
- รูปแบบงาน : งานประจำ
- ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่
- จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
- เงินเดือน(บาท) : 12,000 – 15,000
- วันทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด
- วันหยุด : ไม่ระบุ
- เวลาทำงาน : 09:30 – 18:30
- เวลาทำงานอื่น ๆ : สามารถตอบแชทในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้
รายละเอียดงาน
- ตอบแชทและรับสายลูกค้า ให้ข้อมูลและบริการผ่านช่องทางออนไลน์ เช่น LINE OA, Facebook, IG ตอบคำถามลูกค้าอย่างรวดเร็ว สุภาพ และตรงประเด็น
- แนะนำและปิดการขาย จูงใจลูกค้าให้ตัดสินใจนำสินค้าเข้ามาขายฝาก
- ติดตามสถานะลูกค้า
- จัดทำรายงานประจำวัน สรุปยอด ปัญหาที่พบบ่อย หรือคำถามที่ลูกค้าสนใจ เพื่อปรับปรุงการบริการ
- ดูแลภาพลักษณ์แบรนด์ผ่านบทสนทนา ใช้ถ้อยคำ สุภาพ น่าเชื่อถือ
- เก็บข้อมูลลูกค้าเบื้องต้น เช่น ชื่อ เบอร์โทร เพื่อนำไปใช้ remarketing ในอนาคต
หน้าที่ความรับผิดชอบ
- เพศ : ไม่ระบุ
- อายุ(ปี) : 20 – 30
- ระดับการศึกษา : ปวช. ขึ้นไป
- ประสบการณ์(ปี) : 1 ปีขึ้นไป
คุณสมบัติ
- มีทักษะการสื่อสารที่ดี ใช้ภาษาไทยได้อย่างถูกต้อง และสุภาพ
- สื่อสารได้ดี มีไหวพริบ สามารถตอบคำถามลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ชัดเจน และสร้างความประทับใจ
- เข้าใจสินค้าและบริการของบริษัทเป็นอย่างดี
- มีความอดทนและอารมณ์มั่นคง รับมือกับลูกค้าหลากหลายประเภทได้ โดยไม่แสดงอารมณ์ลบ
- มีประสบการณ์ด้านงานบริการลูกค้า / แอดมินแชท จะพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้ระบบต่างๆ ได้คล่องแคล่ว เช่น LINE OA, Facebook Page, Instagram หรือระบบตอบแชทอื่นๆ
- สามารถทำงานล่วงเวลา และทำงานวันหยุดได้
คุณสมบัติด้านความรู้และความสามารถ
- มีเวลาการทำงานที่ยืดหยุ่น
- เที่ยวประจำปี
- คอมมิชชันตามผลงาน
สวัสดิการ
- สถานที่ปฏิบัติงาน : กรุงเทพมหานคร(เขตปทุมวัน)
- สาขาอาชีพหลัก : ธนาคาร/การเงิน สาขาอาชีพรอง : บริการด้านการเงิน
- รูปแบบงาน : งานประจำ
- ระดับตำแหน่งงาน : เจ้าหน้าที่
- จำนวนที่รับ : 1 ตำแหน่ง
- เงินเดือน(บาท) : 12,000 – 15,000
- วันทำงาน : ตามที่บริษัทกำหนด
- วันหยุด : ไม่ระบุ
- เวลาทำงาน : 09:30 – 18:30
- เวลาทำงานอื่น ๆ : สามารถตอบแชทในวันเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์ได้